الأسئلة الشائعة

لا. كويك بايباك منصة شراء فقط. نحن نشتري الأجهزة من العملاء بعد التحقق. هذا الموقع لا يبيع منتجات.

نشتري الموبايلات (آيفون وأندرويد)، الآيباد/التابلت، الماك بوك/اللابتوبات، والساعات الذكية (Apple Watch وHuawei وغيرها) حسب الأهلية والفحص.

نعم. نشتري الأجهزة الجديدة/المغلّفة والهدايا غير المرغوبة وكذلك الأجهزة المستعملة بحالة جيدة. السعر النهائي يعتمد على التحقق.

نعم. نطاق الخدمة جميع مناطق الكويت. يمكنك اختيار الاستلام من المنزل أو زيارة متجر الفروانية.

نعمل يومياً من 10:00 صباحاً إلى 10:00 مساءً.

لا. السعر في الموقع تقديري حسب المعلومات التي تدخلها. السعر النهائي يتم تأكيده بعد التحقق من الجهاز (في المتجر أو عند الاستلام من المنزل).

قد يتغير السعر إذا اختلفت حالة الجهاز عن الاختيار، أو ظهرت مشاكل وظيفية، أو كانت السعة/الموديل مختلف، أو أظهر الفحص مشاكل (مثل مؤشرات ضرر ماء، تغيير شاشة، مشاكل بطارية، وغيرها). يمكنك القبول أو الرفض.

نؤكد الموديل/السعة، الحالة الخارجية، وظائف أساسية (الشاشة، الأزرار، الكاميرا، السماعات، المنافذ، الاتصال)، وأرقام التعريف مثل IMEI/Serial (عند الحاجة). كما نتأكد من إزالة الأقفال (iCloud/Google/MDM).

لا مشكلة. إذا رفضت السعر النهائي فلن يتم إتمام الشراء.

نعم. قد نرفض أجهزة مقلدة، أو بأرقام تعريف غير متطابقة، أو بأقفال مفعلة (iCloud/Google/MDM)، أو مشتبه بأنها مفقودة/مسروقة، أو تفشل الفحص بما يتجاوز فئة الحالة المختارة.

يتم الدفع بعد التحقق وقبول السعر النهائي. نوفر نقداً / KNET / تحويل بنكي / WAMD (حسب التوفر ومتطلبات المعاملة).

نعم. بعد التحقق وقبول السعر النهائي، نكمل المعاملة مع دفع فوري بالطريقة المتفق عليها.

نعم. يمكنك اختيار الاستلام من المنزل في جميع مناطق الكويت. فريقنا يتحقق من الجهاز في موقعك ثم يكمل الشراء بعد التأكيد.

زيارة المتجر (الفروانية):
بلوك 1، شارع 123، محل رقم 5، مبنى Parcel، 5101
رقم PACI: 17775902، الفروانية، الكويت

أحضر جهازك، وإن وجد الشاحن والعلبة/الملحقات. تأكد أنك تستطيع فتح الجهاز وإزالة أقفال iCloud/Google قبل التسليم.

نعم. تواصل معنا عبر واتساب أو البريد في أقرب وقت لإعادة الجدولة.

قد نطلب البطاقة المدنية و/أو إثبات ملكية عند التسليم لمنع الاحتيال وحماية العملاء، وقد يكون ذلك مطلوباً لبعض أو لجميع المعاملات حسب حاجة التحقق.

نعم، عند التقاطها يتم حفظها في مجلد آمن بصلاحيات وصول محدودة لمدة تصل إلى 60 يوماً ثم حذفها (إلا إذا تطلب القانون أو نزاع/تحقيق في الاحتيال مدة أطول).

احفظ نسخة احتياطية، سجّل الخروج من iCloud/Google، عطّل Find My (للأبل)، احذف ملفات MDM إن وجدت، ثم قم بإعادة ضبط المصنع قبل التسليم النهائي.

لا. يجب إزالة جميع أقفال التفعيل قبل إتمام الشراء.

ادخل صفحة bb-check واكتب رقم الطلب + رقم الموبايل أو رقم الطلب + البريد الإلكتروني لمعرفة الحالة.

الهاتف / واتساب: +965 98552956
البريد: [email protected]
ساعات العمل: 10:00 صباحاً – 10:00 مساءً (يومياً)